近期，有關“大頭娃娃”的事件引起了社會的廣泛關注。據報道，一位家長購買了“噯嬰樹”品牌的“益芙靈多效特護抑菌霜”給寶寶使用，沒想到在使用兩個月后，僅5個月大的寶寶卻變成了22斤的“大頭娃娃”，出現“發育遲緩、多毛、臉腫大”等癥狀。事后，福建省漳州市立即成立了事件處置工作組，經第三方機構檢測，確認涉事產品“益芙靈多效特護抑菌霜”含有激素成分氯倍他索丙酸酯，企業因涉嫌生產、銷售偽劣產品已被移送公安機關。這一事件再次暴露了“消”字號產品的亂象問題。

　　一、什么是“消”字號、“妝”字號、“械”字號以及“藥”字號產品

　　“消”字號，是指經省級衛生健康行政部門審核批準的衛生許可證號，格式為：（省、自治區、直轄市簡稱）衛消證字（發證年份）第XXXX號?！跋弊痔柈a品不具備任何治療效果，主要作用是殺菌，屬于衛生消毒產品，包括消毒劑類、消毒器械類、衛生用品和一次性使用醫療用品等?！跋弊痔柈a品的審批相對容易，檢測指標主要是殺菌作用，企業無須標出產品所有成分。本次事件涉及的“益芙靈多效特護抑菌霜”就是“消”字號產品。

　　“妝”字號，是指國務院藥品監督管理部門對化妝品的批準字號?；瘖y品是指以涂擦、噴灑或者其他類似方法，施用于皮膚、毛發、指甲、口唇等人體表面，以清潔、保護、美化、修飾為目的的日用化學工業產品。化妝品分為特殊化妝品和普通化妝品。用于染發、燙發、祛斑美白、防曬、防脫發以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品，其他的化妝品為普通化妝品。國家對特殊化妝品實行注冊管理，對普通化妝品實行備案管理。

　　“械”字號，是指經藥品監督管理部門批準的醫療器械字號?！♂t療器械是指直接或者間接用于人體的儀器、設備、器具、體外診斷試劑及校準物、材料以及其他類似或者相關的物品。國家對醫療器械按照風險程度實行分類管理。第一類（風險程度低）醫療器械實行產品備案管理,第二類（具有中度風險）、第三類（具有較高風險）醫療器械實行產品注冊管理。

　　“藥”字號，即國務院藥品監督管理部門審批的“國藥準”字號，藥品指的是用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節人的生理機能并規定有適應證或者功能主治、用法和用量的物質，包括中藥、化學藥和生物制品等。其格式為：國藥準字+1位字母+4位年號+4位順序號，其中化學藥品使用的字母為“H”，中藥使用的字母為“Z”等。只有經過藥物臨床試驗，確保安全有效的藥品才有機會獲得此批準文號并進行生產和銷售。

　　消費者可以在國家藥品監督管理局官網上查詢化妝品、醫療器械以及藥品的有關注冊和備案信息。

　　二、當前市場上“消”字號產品存在的主要亂象

　　（一）生產過程違法添加。雖然國家規定“消”字號產品不允許添加激素、抗生素、抗過敏藥物等物質，但仍有許多企業為了凸顯產品“效果”鋌而走險，進行違法添加，無視消費者安全權。本次“大頭娃娃”事件只是“消”字號產品亂象的冰山一角。近年來，有關寶寶霜類產品違法添加激素問題屢有發生。如，2017年9月，廣西壯族自治區衛生監督所對兩家母嬰用品店銷售的“云南七草滇紫草7效修復膏”等19個產品進行抽檢，結果顯示，其中5款產品含有違法添加激素成分氯倍他索丙酸酯，這5款產品的許可證號均為“消”字號。又如，2019年315期間，《中國消費者報》在網上選購了8款熱銷的寶寶濕疹霜送至測評機構SGS檢測，結果顯示，只有2款未檢測出激素。有4款明確檢測出激素和含量；2款檢測到激素，但無法檢測具體含量。

　?。ǘV告宣傳存在誤導。《消毒管理辦法》第三十一條規定，“消毒產品的標簽（含說明書）和宣傳內容必須真實，不得出現或暗示對疾病的治療效果”。也就是“消”字號產品不得宣稱對疾病的治療效果，也不應使用令人誤以為有治療效果的名稱等。但仍有一些經營者，為了推廣和銷售其產品而使用“治療”“藥膏”“醫院同款”等字樣，且這些“消”字號產品的名稱大都為“某某霜”“某某膏”，很容易讓消費者誤認為是“藥品”來選購和使用。如，本次“大頭娃娃”事件的涉事企業不僅在其官方微信公號上多次宣傳該款嬰兒霜可“祛紅止癢、修護受損皮膚”，還在廣告宣傳中使用“0添加”“可用于日常護理”等字樣，令人誤以為是藥品或者是化妝品。這不僅違反了國家對“消”字號產品不得宣傳具有疾病治療效果的規定，還涉嫌虛假宣傳。

　　近期中消協對某電商平臺銷售的針對嬰兒濕疹的產品進行調查發現，該網站大量充斥著宣稱具有治療效果和引人誤解宣傳的嬰兒“濕疹膏”，經實際購樣后查驗，均為僅有消毒作用的“消”字號產品。

　　三、中消協消費警示

　　結合當前“消”字號產品存在的亂象，中消協敦促“消”字號產品的經營者要嚴格遵守《消費者權益保護法》《廣告法》《反不正當競爭法》《消毒管理辦法》等法律、法規與規章規定，依法經營、誠信經營：

　　在生產環節，要嚴格按照相關國家標準的技術要求和安全要求進行生產，不得違法添加，不得違規生產；同時，要如實標注產品的成分、使用方法、注意事項等重要信息。

　　在宣傳銷售環節，只能展示產品的真實功效，明示產品的批準文號，并與產品標簽、說明書等內容一致，產品名稱科學規范，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，不得宣傳治療和護膚的效果。

　　同時，中消協呼吁相關電商平臺，應當承擔平臺的監督管理責任，對平臺上銷售的“消”字號產品廣告宣傳進行徹底清理，嚴禁使用引人誤以為是藥品或化妝品的宣傳用語，嚴禁超出消毒功效的夸大宣傳，一旦發現應當立刻下架，并列入信用“黑”名單。

　　同時，中消協也建議廣大消費者在為寶寶購買此類產品時，要注意以下幾點：

　?。ㄒ唬┮鞔_區分不同許可證號產品。消費者在購買產品時一定要認真閱讀產品說明，仔細查看產品成分、使用范圍、適用人群、使用方法、注意事項以及許可證號等信息，認清產品是“消”字號、“妝”字號還是“藥”字號等，做到知情選擇，購買適合寶寶使用的產品。一般來說，選購消毒品可選擇“消”字號產品，選購寶寶護膚品應當選擇“妝”字號產品，治療疾病的藥品則要選擇“藥”字號產品。

　?。ǘ┮斏鲗Υ洜I者廣告宣傳。消費者要謹慎對待經營者打著“植物提取”“純天然”“0添加”“不含激素”等口號且使用一次后就效果特別顯著的產品。因為效果之所以如此顯著，很有可能是添加了激素。如果消費者在不知情的情況下給寶寶不加控制地使用、濫用，或者產品中的激素含量過高，就會危及寶寶健康。對于不明成分的民間偏方、土方法等也不要輕易相信，以免因使用不當而傷害寶寶。如果寶寶在使用產品過程中出現不適或者病情加重，應立即停止使用并及時就醫。

　?。ㄈ┮硇允褂眉に仡愃幬铩．攲殞毱つw出現輕微紅斑、脫屑等較輕微癥狀時，可使用一些“妝”字號產品，進行保濕滋潤護理。同時，還應當減少搔抓、熱水燙洗等外部刺激。如果寶寶出現瘙癢、破潰，甚至影響睡眠等明顯癥狀，建議在使用保濕潤膚霜的基礎上配合藥物治療。由于激素在治療濕疹上有著不可替代的作用，若寶寶皮膚問題嚴重到必須使用激素類藥物時，家長們一定要嚴格遵循醫囑，控制好使用劑量和頻次，避免激素的濫用。

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