為進一步推進信訪工作法治化建設，提高轄區群眾對信訪法治化的認識和理解，2024年6月5日，西區街道辦在新荷社區世紀城廣場開展《信訪工作條例》貫徹實施兩周年主題宣傳活動暨禁毒文藝晚會，活動通過表演、問答互動、現場解說等形式，生動形象地向群眾展示如何正確行使信訪權利，引導群眾依法、合理、有序表達訴求。

自《信訪工作條例》貫徹實施以來，結合信訪工作法治化建設，對于群眾的合理訴求，作為基層工作人員應當堅持“調解優先”“調防結合”的處理方式，為進一步提升西區街道辦干部職工的法律素養和調解能力，2024年6月7日，西區街道辦社綜部在207會議室組織開展“最美陽光解民憂”普法系列講座，80余名職工干部參加培訓。

此次培訓由街道黨群綜合服務中心主任陳瑀主持，廣東標遠律師事務所信訪專項法律顧問張小燕擔任主講嘉賓，憑借豐富的培訓、調解、接訪及處理疑難群體事件經驗，系統講解了調解的基本原則、方法技巧、法律法規適用等內容，并通過常見案例分析，讓干部職工更加深入地理解調解工作的要點和難點，同時，為了讓培訓效果更加顯著，培訓安排了互動交流環節，讓參加干部職工分享自己在調解工作中的處理方法及經驗，共同探討合理的解決方案，現場氛圍熱烈，反饋積極。

最后，會上強調，作為一名合格的調解員，不僅要有扎實的法律知識，還要具備良好的溝通技巧和心理素質，能夠準確把握雙方訴求，靈活運用各種調解策略，化解矛盾糾紛。

通過此次系列培訓和宣傳活動，進一步強化了基層調解力量和提升信訪工作法治化水平，為構建和諧穩定的社會環境奠定了堅實基礎。下來，我們將持續推進基層信訪法治化及調解工作的開展，不斷提升基層治理水平。