針對轄區群眾信訪訴求數量大，問題呈現多樣化、復雜化的現象，圍繞提升城市社區干部在化解矛盾糾紛調解工作中關于專業能力與技巧的主題，西區街道辦在愛群社區開展“如何做好一名調解員及調解技巧交流”的普法培訓，19個城市社區人員共63人參加培訓。

此次培訓由街道黨群綜合服務中心主任陳瑀主持，廣東標遠律師事務所法律顧問張小燕擔任主講嘉賓，“以主題+案例化”的模式從著裝修養、調解知識、基礎心理、豐富閱歷、自我管理等五個方面進行深入講解，為參加培訓干部講述全面實用的工作方式方法。培訓的全程以實踐案例代入切入點，與現場干部們展開深入的調解技巧交流，非常詳盡、靈活地剖析調解過程中的關鍵節點和應對策略，調解技巧干貨滿滿，參加培訓干部對調解工作有了更為清晰的認識和把握。

本場培訓內容針對性強、實效性強，以精準分類、分辨訴求的辦法解決社區調解工作開展中的痛點、難點和堵點；有效地推動法治政府建設，為社區居民提供更加優質高效的社區服務。接下來，西區街道辦將繼續開展形式不一的普法活動，為社區的和諧穩定提供有力保障。