為推動“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工作提質(zhì)增效，全面掌握城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)工作開展情況，打造高質(zhì)量社保經(jīng)辦服務(wù)體系。12月5日，惠州市社會保險基金管理局副局長周仲茂率居民保險管理科科長王素一等工作人員到大亞灣開發(fā)區(qū)開展調(diào)研活動，大亞灣分局局領(lǐng)導(dǎo)李榮、姚少毅，相關(guān)股室工作人員參加調(diào)研。

　　調(diào)研組一行先后前往農(nóng)業(yè)銀行大亞灣支行、澳頭街道辦事處衙前村黨群服務(wù)中心。每到一處，調(diào)研組都認真聽取城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)辦理情況、城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況、軟硬件設(shè)備配置和人員配置情況，并就實施“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程細節(jié)問題與經(jīng)辦工作人員進行了深入的交流和討論，對經(jīng)辦人員提出的問題和困難現(xiàn)場進行答疑解惑。同時，調(diào)研組業(yè)務(wù)骨干在各調(diào)研點詳盡解讀經(jīng)辦要點，觀摩指導(dǎo)經(jīng)辦工作人員具體業(yè)務(wù)的操作，進一步提升經(jīng)辦工作人員業(yè)務(wù)水平。

　　自“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程實施以來，大亞灣分局就村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心柜臺服務(wù)能力不足、自助設(shè)備不完善、基層網(wǎng)點建設(shè)尚未形成有效合力等問題多次深入街道、村（社區(qū)）、銀行網(wǎng)點，會同有關(guān)部門全力破除客觀條件限制，推動“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程走深走實。目前，城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務(wù)已覆蓋3個街道、63個村（社區(qū)）、7家銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)大亞灣開發(fā)區(qū)內(nèi)“全覆蓋”，城鄉(xiāng)居保參保人足不出村，即可辦理參保登記、養(yǎng)老資格認證、養(yǎng)老金申領(lǐng)等16個城鄉(xiāng)居保高頻業(yè)務(wù)。同時，為保障“高效辦”，各經(jīng)辦網(wǎng)點均配備了自助終端機，并配置專員提供線上線下導(dǎo)辦服務(wù)，實現(xiàn)“有窗口、有設(shè)備、有人員、有指引”，為群眾提供高效便捷的經(jīng)辦服務(wù)。

　　調(diào)研組對大亞灣開發(fā)區(qū)推動“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工作所取得的成績表示充分肯定。周仲茂副局長強調(diào)，民生無小事，枝葉總關(guān)情，各級社保經(jīng)辦機構(gòu)要齊心協(xié)力把“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”這項民生工程抓緊抓實抓細，把經(jīng)辦網(wǎng)點建設(shè)工作落到實處，要加強溝通協(xié)調(diào)，及時反饋問題困難，形成工作合力，要做好培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，確保系統(tǒng)運行順暢、業(yè)務(wù)經(jīng)辦精湛過硬、服務(wù)快捷高效，要加強宣傳力度，提高服務(wù)理念，常態(tài)化開展社保政策宣傳，讓群眾對家門口辦社保可見可知可感。

　　接下來，大亞灣分局將繼續(xù)按照上級部署，以時不我待的拼勁，著重從優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加大政策宣傳三大方面入手，加強經(jīng)辦隊伍建設(shè)，提升經(jīng)辦工作人員政策水平和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法，全心全意為參保群眾提供更加貼心、更加便捷、更有溫度的社保經(jīng)辦服務(wù)、不斷增強群眾幸福感和獲得感。