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    針對近期部分網(wǎng)民反映頤華庭物業(yè)服務公司違反業(yè)主自愿原則進行收費相關(guān)問題。2018年8月17日,我局工作人員到該小區(qū)進行現(xiàn)場調(diào)查,該物業(yè)公司對相關(guān)物業(yè)有償服務費用進行了公示,相關(guān)收費與業(yè)主簽訂了協(xié)議。

    針對網(wǎng)民反映的問題,我局工作人員向物業(yè)服務公司和業(yè)主雙方進行了政策解讀、化解疑慮,增強政策的透明度,促進雙方正確理解和執(zhí)行政策。經(jīng)協(xié)調(diào),物業(yè)服務公司承諾與網(wǎng)民進行協(xié)商,有償服務收費嚴格按照雙方自愿為前提收取,不利用優(yōu)勢地位強制提供服務并收費、只收費不服務、少服務多收費,加強明碼標價管理并做好對相關(guān)業(yè)主的解釋工作;網(wǎng)民對協(xié)議約定的裝修管理服務費相關(guān)事項存在協(xié)商不一致的問題,建議其通過司法途徑解決。