“大亞灣公安認真細致的工作態度，令我的心很熨帖，像在大海中航行尋找到了正確的方向。感謝你們！你們無愧于為人民服務五個大字，此精神正與剛圓滿閉幕的黨的二十大精神交相呼應！”近日，廣東公安“平安廳”廳長信箱收到一封關于大亞灣區公安局的感謝信，信中對大亞灣公安盡職盡責，協助其注銷被人冒用身份證信息開電話卡一事表示感謝，并對民警高效負責的為民辦事工作態度點贊。

      10月19日，“平安廳”信箱收到一封群眾來信，家住澳頭的市民李女士在信中求助稱，其通過“一證通查”查詢，發現名下注冊了30張手機卡，但其本人長期自用的手機卡只有1張，其余29張并非本人使用。電話卡數量如此之大，電話卡歸屬地又遍布全國各地，單靠李女士個人力量無法一一注銷，無奈之下只能尋求公安機關的幫助。

       接到信件訴求后，大亞灣區公安局立即組織區局反詐中心和澳頭派出所進行調查處理，第一時間聯系來信人李女士深入了解相關情況。經了解發現，李女士除自用號碼外，其余29張手機卡均為被人冒用身份證信息開卡，其中不乏物聯卡、虛商卡等小眾營業廳手機卡。因辦卡時間久遠，李女士已經不記得個人身份信息是何時、通過何種途徑流出。反詐中心查詢到，李女士名下的電話卡均未涉案，經與相關運營商了解，也無法查詢到具體辦理人。

       經過反詐中心和澳頭派出所辦案民警的認真研究、剖析，在“一證通查”的查詢頁面發現了小眾營業廳的社交平臺，進入平臺可查詢名下詳細手機號并注銷。于是，在反詐中心民警林龍斌和澳頭派出所民警范東榮的指導下，李女士參照《全國移動電話卡“一證通查”使用指南》，順利完成了手機卡線上注銷申請。同時，林龍斌還耐心地帶領李女士到各大運營商營業廳，協助對其非本人開通使用的電話卡進行注銷。最后，反詐中心民警還提醒李女士，在工作生活中保護個人隱私，不要輕易留下個人身份證號碼、家庭住址、電話等重要信息，以防被不法分子利用。

目前，在區局反詐中心的協助下，轄區通信運營商已陸續向辦卡地營業廳提交電話卡的注銷申請，29張電話卡注銷工作進展順利。下來，大亞灣區公安局將繼續跟進銷卡進度，協助完成剩余電話卡注銷工作。

        每封感謝信背后都有一個故事，每一個故事中都飽含著一段真情，每一段真情里都賦予著群眾的信任和肯定，正是這些來自群眾的認可和感謝，鼓舞著大亞灣公安不斷前進。大亞灣公安將始終堅持人民至上，用心用情用力解決群眾關心的實際問題，切實為群眾辦實事解難題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。