8月14日上午10時左右，大亞灣區(qū)公安局惠州港派出所接轄區(qū)群眾報(bào)警稱：在國際碼頭外圍崗?fù)ぐl(fā)現(xiàn)一名走失男子，因無法與其正常溝通，需要民警到現(xiàn)場處理。        

        隨后，惠州港派出所駐村警力立即趕赴現(xiàn)場，將走失男子帶回派出所了解情況。經(jīng)了解，該男子名叫鐘某，江西人，因今年2月從江西老家跟朋友一同出來找工作走失，已有半年之久未歸家。民警與男子溝通時，發(fā)現(xiàn)該男子講話支支吾吾，無法獲得其他有用信息。期間，該男子還多次執(zhí)意要求自行走路返家，民警考慮因現(xiàn)疫情嚴(yán)峻，以及回家路途的遙遠(yuǎn)，且其即未攜帶通訊設(shè)備又存在溝通障礙，擔(dān)心會有其他因素安全隱患。

        于是，民警通過智慧新警務(wù)平臺查詢并致電走失男子的家屬，其家屬多次表示未能抽空前來接其回家，中途又處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，在民警的再三致電催促和引導(dǎo)下，走失男子的家屬才聯(lián)系朋友派車輛來惠州港派出所將其接回家。